Jsme specialisté na osvětlení, svítidla, LED žárovky a elektromateriál.

Telefonické objednávky: 775 956 903

Časté dotazy

Mohu nakupovat také prostřednictvím telefonu ? :  Ano, nyní máme k dispozici objednávky i po telefonu. Veškeré objednávky směřujte na telefonní číslo: +420 775 956 903 Denně, od pondělí do pátku a to od 8 do 17h . Připravte si prosím značku výrobku, vybrané specifikace a název zboží, jako je typ, kód, popř. počet kusů apod. Dále fakturační adresu, adresu pro doručení (je-li odlišná), způsob dopravy zboží a Vaše telefonní číslo.

Jak postupovat v případě reklamace ? : V případě reklamace nám prosím zašlete e-mail nebo zatelefonujte a my s Vámi po telefonu / e-mailu probereme detaily postupu reklamace.  V každém případě je vždy třeba spolu se zbožím zaslat doklad o koupi / fakturu (stačí kopie, originál si ponechejte).

Jak dlouho bude trvat vyřízení mé reklamace ? : Ze zákona má výrobce popř. distributor zboží do ČR 30 dnů na vyřízení reklamace, ovšem v drtivé většine se tato doba zkracuje na 14 dnů.

Poslal jsem Vám e-mail, za jak dlouho mohu očekávat odpověď ? :Na e-maily odpovídáme v pracovní době takřka okamžitě, řádově do 60min.. občas se ovšem může stát, že se tato doba prodlouží vzhledem k počtu dotazů. V tomto případě Vás prosíme o trpělivost nebo o telefonické kontaktování.

Mohu sledovat svou vyexpedovanou zásilku na internetu ? : Ano toto je možné, toto číslo zásilky zasíláme automaticky na email v okamžiku expedice zásilky.


 

Na stránkách používáme soubory cookies, abychom mohli sledovat preference návštěvníků těchto stránek a pro účely webové stránky optimalizovat a zlepšovat.

Close
TOPlist

PODLE ZÁKONA O EVIDENCI TRŽEB JE PRODÁVAJÍCÍ POVINEN VYSTAVIT KUPUJÍCÍMU ÚČTENKU. ZÁROVEŇ JE POVIVNEN ZAEVIDOVAT PŘIJATOU TRŽBU U SPRÁVCE DANĚ ON-LINE, V PŘÍPADĚ TECHNICKÉHO VÝPADKU PAK NEJPOZDĚJI DO 48 HODIN.